AegisNexXóa tài khoản và dữ liệu AegisNex
Cách yêu cầu xóa
Nếu bạn đã đăng nhập (Google hoặc email)
- Trong ứng dụng: mở Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản (khi tính năng này có trong phiên bản của bạn).
- Hoặc gửi email tới aegisnex.support@gmail.com từ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập, tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản AegisNex". Nếu bạn đăng nhập bằng Google, đó là địa chỉ Gmail của tài khoản Google đó.
Nếu bạn dùng ẩn danh (gói Thường, không đăng nhập)
- Gỡ ứng dụng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên máy.
- Dữ liệu ẩn danh trên máy chủ tự động bị xóa sau 12 tháng không hoạt động. Muốn xóa sớm hơn, hãy gửi email tới aegisnex.support@gmail.com trước khi gỡ ứng dụng, kèm Mã thiết bị (trong ứng dụng: Cài đặt → Điện thoại này → Mã thiết bị, chạm biểu tượng sao chép), để chúng tôi tìm đúng thiết bị.
Xóa tài khoản không tự hủy gói đăng ký. Hãy hủy gói trên Google Play trước: xem Hủy gói và hoàn tiền.
Dữ liệu bị xóa
- Tài khoản: mã người dùng, email, phương thức đăng nhập.
- Thiết bị đã đăng ký: mã cài đặt, mẫu máy, mã nhận thông báo.
- Kết quả kiểm tra, điểm an toàn và lịch sử phát hiện.
- Liên kết gói Gia đình (nếu bạn là người quản lý, các thành viên sẽ được ngắt kết nối).
- Góp ý và báo cáo bạn đã gửi, cùng mọi thông tin gắn với danh tính của bạn.
Dữ liệu được giữ lại
- Báo cáo số điện thoại lừa đảo ở dạng mã băm và số đã che, không còn gắn với bạn, để tiếp tục bảo vệ người dùng khác.
- Thông tin giao dịch do Google Play lưu theo chính sách của Google.
- Dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu (nếu có), chỉ trong thời hạn luật định.
Thời gian
Việc xóa hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu. Bản sao lưu được xóa theo chu kỳ trong vòng 30 ngày sau đó. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi xóa xong.